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Handicap et PMR : 17 conseils pour visiter Disneyland Paris

Écrit par sur 30 juillet 2021

Vous êtes en situation de handicap ou PMR (personne à mobilité réduite) ? Voici quelques bons plans et astuces afin de profiter au mieux de votre visite à Disneyland Paris…

handicap pmr disneyland paris

Disneyland Paris s’adapte face aux mesures de sécurité et d’hygiène, afin de protéger chaque visiteur. Découvrez toutes les mesures ici.

A Disneyland Paris, il n’y a qu’un seul mot d’ordre : la magie est accessible à tous ! Afin de répondre à toutes les demandes, le resort a donc aménagé de nombreuses structures. Les PMR ainsi que les personnes en situation de handicap peuvent donc profiter tout autant de la maison de Mickey et de ses attractions dans les meilleures conditions.

Dans cet article, nous avons donc regroupé tous les bons conseils afin visiter les 2 parcs en toute sérénité. N’hésitez pas, en parallèle, à contacter par téléphone un responsable pour avoir plus d’informations. Vous retrouverez tous les numéros utiles dans l’article disponible en cliquant ici.

Tarif spécial PMR et situation de handicap

Disneyland Paris adapte ses tarifs pour les billets de un à trois jours. Actuellement, ces billets ne sont accessibles ni sur le site officiel, ni aux guichets du Parc (fermés pour raison sanitaires). Il est donc conseillé de contacter par téléphone pour réserver vos places.

Vous recevrez par la suite par e-mail une contremarque digitale. Vous devrez l’échanger au bureau Relation Visiteurs le jour de votre visite pour obtenir votre entrée. Celui-ci est situé à droite avant l’entrée de chacun des 2 parcs.

Pour bénéficier de ce tarif, un justificatif sera nécessaire :

  • Résidents français : carte d’invalidité, carte de priorité, carte pour les personnes ayant des difficultés à rester en position debout, carte d’invalidité de vétéran de guerre, carte européenne de stationnement.
  • Résidents à l’étranger : carte d’invalidité, certificat médical original en français ou en anglais, signé et tamponné par un médecin et daté de moins de 3 mois indiquant le handicap.

Gratuité pour l’accompagnateur

Plus que nécessaire pour certaines attractions, l’accompagnateur peut bénéficier de la gratuité de son accès à Disneyland Paris.

Afin de bénéficier de la gratuité de l’accompagnant pour les personnes ayant une carte officielle de reconnaissance du handicap, les visiteurs doivent se présenter aux guichets Relations Visiteurs directement (situés à droite des entrées des deux parcs), muni de leur ticket et de leur justificatif. L’accompagnateur doit être présent à ce moment là.

Rejoindre Disneyland Paris et circulation

En voiture

Si vous désirez venir en voiture, des emplacements réservés sont disponibles sur les parkings du parc et des Hotels Disney. Pour le Parking Visiteurs, ces places se trouvent à proximité de l’entrée du parc Disneyland, derrière le Disneyland Hotel. Pour cela, il suffit de présenter une carte d’invalidité. Le parking reste également gratuit pour les détenteurs des Passeports Annuels Magic Flex, Magic Plus et Infinity.

Transports en commun

Si vous voyagez en direction du parc par les transports en commun, n’hésitez pas à vous renseigner auprès des sociétés pour réserver et préparer votre voyage.

Voici une liste de liens utiles des différentes sociétés de transport concernant les PMR :

Depuis l’aéroport

Les navettes Magical Shuttle, faisant habituellement la jonction entre les aéroports et la maison de Mickey, ne disposent pas des conditions requises pour accueillir les Personnes à Mobilité Réduite. Cependant, la société propose une mise en relation avec des taxis adaptés. Pour contacter Magical Shuttle :

La société Air France propose également son service Saphir pour vous accompagner durant votre voyage. Pour plus d’informations :

Navettes gratuites

Si vous avez décidé de séjourner dans un des Hotels Disney, vous pouvez utiliser des navettes adaptées au personnes disposant d’un fauteuil roulant, faisant la jonction entre l’entrée des parcs et de la gare, et les divers logements du complexe. Les bus gratuits ont également une facilité d’accès si nécessaire.

Celles-ci sont disponibles tous les jours de 7h30 à 23h, et jusqu’à minuit durant juillet et août. Vous pouvez les demander auprès de la réception de votre Hotel Disney, à City Hall (Parc Disneyland), à Studio Services (Walt Disney Studios), au comptoir Disney Express (1er étage de la gare) ou auprès des conducteurs de bus réguliers du Resort.

Ces navettes disposent d’une place pour la personne demandeuse et l’accompagnant (nécessaire afin d’effectuer les transferts). Si vous avez d’autres personnes durant votre visite (jusqu’à 6 accompagnateurs au total), n’oubliez surtout pas de la signaler. Un temps d’attente peut également intervenir entre la demande et l’arrivée de la navette.

Séjourner au parc

Les Hotels Disney

Tous les Hotels Disney disposent de chambres aménagées pour les personnes à mobilité réduite. En effet, celles-ci disposent de salles de bains adaptées (grand espace, barre d’appui, toilettes rehaussées) et peuvent communiquer avec une autre chambre si vous voyagez à plusieurs.

De plus, les portes des chambres disposent de judas à hauteur de fauteuil roulant et, lors de votre réservation, vous pouvez louer un siège pour vous laver.

(Informations proposées à titre indicatif et susceptibles à modification. N’hésitez pas à consulter le site officiel de Disneyland Paris pour plus d’information. Les chambres du Disney’s Davy Crockett Ranch disposent de douches adaptées).

Medicaments

Si vous devez conserver des médicaments au frais lors de votre séjour, vous pouvez les conserver dans les centres de premiers soins (First Aid) des 2 Parcs, ou dans votre chambre adaptée si vous séjournez au Disney’s Davy Crockett Ranch.

Attention : il est vivement déconseillé de conserver des médicaments dans les mini-bars des Hotels Disney, totalement inadaptés pour cette fonction.

Chiens guides

Parfois, le meilleur ami de l’homme devient également l’accompagnateur. Ceux-ci peuvent accompagner leur maître dans la plupart des attractions. Certaines restent cependant inadaptés pour nos amis à quatre pattes. Renseignez-vous grâce aux tableaux présents plus bas dans cet article. Sachez que les Cast Members ne peuvent pas garder votre animal durant une attraction. Celui-ci doit être obligatoirement sous la surveillance de votre accompagnateur.

Si votre animal a un besoin naturel, celui-ci peut utiliser les espaces verts pour les effectuer. N’hésitez pas à demander conseil auprès d’un Cast Member pour en savoir plus. Cependant, il est fortement conseillé de vous munir d’un bol, afin de pouvoir permettre à votre chien-guide de se désaltérer.

Visiter le parc

Premiers soins

A l’intérieur de chaque parc de Disneyland Paris, un centre de premiers soins est disponible. Le personnel de ces centres est constitué d’Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’État et est équipé pour prodiguer des soins nécessaires en cas d’urgence.

Les médecins présents peuvent prodiguer la plupart des soins infirmiers. Vous devrez cependant vous munir de la prescription médicale, ainsi que des médicaments et du matériel nécessaires afin d’effectuer le traitement dont vous avez besoin.

Location fauteuils roulants

Pour les PMR et personne en situation de handicap qui en ont besoin, des locations de fauteuils roulants (ainsi que de poussettes) sont disponibles à l’entrée de chacun des 2 parcs du complexe. Celles-ci coûtent 25€ la journée, et une caution de 200€ vous sera demandée. Il n’y a pas de possibilité d’effectuer une réservation sur un véhicule.

Si vous disposez d’un Passeport Annuel Infinity, vous bénéficierez de la gratuité de la location. Cependant, vous devrez toujours vous acquitter de la caution pour pouvoir l’utiliser. Il est nécessaire d’avoir un accompagnateur si vous avez besoin d’être poussé lors de votre visite.

Accessibilité des attractions

A chaque attraction ses possibilités. Lors de votre visite à Disneyland Paris, vous pourrez profiter de nombreuses expériences en tout genre. Cependant, chacune d’entre elle demandera des conditions pouvant entrer en contradiction avec votre situation de handicap.

Voici donc deux tableaux récapitulatifs pour chacun des parcs :

Parc Disneyland

Autonomie de marche indispensableTransfert nécessaire, accompagnateur obligatoireAccessible en fauteuil roulantRecommandé aux déficients visuelsChiens-guides non admis
Legends of the Wild WestOUIXXXX
La cabane des Robinsons OUIXXXX
Peter Pan’s FlightOUIXXXX
Disneyland RailroadXOUIXOUIX
Horse Drawn StreetcarsXOUIXOUIX
Main Street VehiculesXOUIXOUIX
Phantom ManorXOUIXXOUI
Big Thunder MountainXOUIXOUIOUI
Pirates of the CaribbeanXOUIXOUIOUI
Indiana Jones et le Temple du PérilXOUIXOUIOUI
Blanche-Neige et les Sept NainsXOUIXXX
Les Voyages de PinocchioXOUIXXX
Le Carrousel de LancelotXOUIXOUIX
Dumbo the Flying ElephantXOUIXOUIOUI
Mad Hatter’s Tea CupsXOUIXOUIOUI
Le pays des Contes de FéesXOUIXXX
Casey’s Jr – Le Petit Train du CirqueXOUIXOUIOUI
Hyperspace MountainXOUIXOUIOUI
OrbitronXOUIXOUIOUI
AutopiaXOUIXOUIOUI
Stars Tours : l’Aventure ContinueXOUIXOUIOUI
Discovery ArcadeXXOUIXX
Liberty ArcadeXXOUIXX
Thunder Messa River Boat LandingXXOUIXX
Woody’s Roundup VillageXXOUIXX
Pocahontas VillageXXOUIOUIX
Adventure IsleXXOUIOUIX
Le Passage Enchanté d’AladdinXXOUIXX
La Plage des PiratesXXOUIXX
La Galerie de la Belle au Bois DormantXXOUIXX
La Tanière du DragonXXOUIOUIX
Alice’s Curious LabyrinthXXOUIOUIX
It’s a small worldXXOUIXX
Les Mystères du NautilusXXOUIXX
Discoveryland TheaterXXOUIOUIX
Buzz Lightyear Laser BlastXXOUIXOUI

Walt Disney Studios

Autonomie de marche indispensableTransfert nécessaire, accompagnateur obligatoireAccessible en fauteuil roulantRecommandé aux déficients visuelsChiens-guides non admis
Crush’s CoasterOUIXXOUIOUI
Cars Quatre Roues RallyeXOUIXOUIOUI
Ratatouille : l’Aventure totalement toquée de RémyXOUIXXOUI
Toy Soldiers Parachute DropXOUIXXOUI
RC RacerXOUIXXOUI
Slinky Dog Zig-Zag SpinXOUIXXOUI
The Twilight Zone Tower of Terror – Une Nouvelle Dimension de FrissonsXOUIXOUIOUI
Cars Road TripXXOUIOUIX
Disney Studio 1XXOUIXX
Stitch LiveXXOUIXX
Studio TheaterXXOUIXX
Animagique TheaterXXOUIXX
Les Tapis Volants – Flying Carpets Over AgrabahXXOUIOUIOUI
Animation CelebrationXXOUIXX

Accéder aux attractions

Carte d’accès de priorité

De couleur verte, cette carte sert aux personnes en situation de handicap. Celle-ci est utilisée pour l’ensemble des attractions, ainsi que pour les photolocations au sein des 2 parcs de Disneyland Paris. Vous pouvez la retirer au City Hall du Parc Disneyland ou au Studio Services des Walt Disney Studios.

Afin d’obtenir cette carte, il est nécessaire de fournir l’un de ces documents :

Pour les visiteurs français :

  • Carte d’invalidité ;
  • Carte d’invalidité de guerre ;
  • Carte station debout pénible ;
  • Carte de priorité pour personne handicapée ;
  • Carte européenne de stationnement ;
  • Certificat médical datant de moins de trois mois.

Pour les visiteurs étrangers :

  • Carte européenne de stationnement ;
  • Document médical rédigé en français ou en anglais, signé et tamponné du médecin datant de moins de 3 mois attestant du handicap de la personne et de la nécessite ou non d’être accompagnée d’une tierce personne pour se mouvoir.

Lors du retrait, vous devrez être en présence de vos accompagnants (maximum 4 personnes de base de 15 ans et plus, éventuellement plus sur simple demande). Attention : si le détenteur de la carte ne participe pas à une attraction, les accompagnants doivent emprunter la file d’attente habituelle. Un système de réservations peut également être établi pour les attractions très prisées, et disposant d’une capacité restreinte.

Carte d’accès facilité

De couleur orange, cette carte sert aux personnes ayant une maladie invalidante, un problème médical temporaire (sans reconnaissance administrative du handicap) ou pour les femmes enceintes. Celle-ci est valable pour toutes les attractions du Parc Disneyland et des Walt Disney Studios.

La carte d’accès facilité peut s’obtenir sur présentation d’un certificat médical :

  • Original ;
  • En français ou en anglais ;
  • Signé et tamponné du médecin, ou du docteur en médecine ;
  • Daté de moins de 3 mois attestant  de la maladie invalidante, du handicap temporaire (ex : port d’un plâtre) ou de la grossesse.

Pour effectuer une réservation, rendez-vous sur l’application officielle de Disneyland Paris, sous l’onglet “Standby Pass”. Il suffit ensuite de présenter le QR Code pour l’attraction de votre choix à l’entrée, que vous pouvez retrouver sous l’onglet “Profil’.

Attention : cette carte ne peut s’utiliser pour les emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite de parades et des spectacles.

Se restaurer : Régimes alimentaires spécifiques

Il se peut que vous ayez besoin d’adapter votre menu. Afin de vous faciliter la vie, Disneyland Paris propose, sur son site officiel, un guide concernant les éventuelles allergies présentes dans les plats des restaurants. N’hésitez pas également à consulter un Cast Member si vous avez des questions sur le contenu de certains plats.

Plans et brochures

Afin de vous fournir toutes les informations concernant l’accessibilité et le plan des parcs et attractions, le site officiel propose des brochures interactives, imprimables et téléchargeables en pdf. Celles-ci sont disponibles via ce lien pour en savoir plus.

Passeports Annuels

Vous souhaitez visiter plusieurs fois par an Disneyland Paris ? Bonne nouvelle ! Le parc propose des Passeports Annuels pour les PMR et personnes en situation de handicap, à un tarif adapté. Voici la grille des tarifs pour en bénéficier :

N’hésitez pas à combiner cet article avec notre série pour bien visiter le parc lors de votre prochain voyage.

D’avance, DLRP vous souhaite déjà une bonne visite !


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